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Technischer Kundendienst

Wir bei Axetris wissen, wie wichtig eine schnelle, professionelle und effiziente, technische Kundenbetreuung ist.

 

Axetris versteht sich als Partner für unsere OEM-Kunden und unterhält hierzu ein eigenes technisches Support-Team. Wir beantworten ihre Kundenanfragen von der frühen Design-In-Phase bis hin zum After-Sales-Support in diesem Bereich.

 

Unser technisches Support-Team mit Sitz in der Schweiz sowie in China kümmert sich um unsere Kunden weltweit. Alle Mitglieder des technischen Support-Teams verfügen über ein Ingenieurstudium und haben bereits langjährige Erfahrung bei der Lösung von Kundenproblemen in ihren jeweiligen Fachgebieten. Das technische Support-Team unterstützt unsere Kunden und beantwortet zeitnah technische Fragen über Telefon, E-Mail und vor Ort. Das Know-how des Teams reicht von anwendungsspezifischen Fragen bis hin zur Fehleranalysen, Softwareprobleme und tiefgehenden technologisch basierten Fragen.

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